Audit report
La funzionalità Audit Report consente di generare report statistici sull’utilizzo delle banche dati e dei servizi integrati in GovDesk.
Il report permette di analizzare le chiamate effettuate in un determinato intervallo temporale, aggregando le informazioni in base al livello di analisi selezionato.
Scopo della funzionalità
Audit Report supporta le attività di controllo, verifica e rendicontazione sull’utilizzo dei servizi disponibili in GovDesk.
La funzionalità consente di ottenere una vista sintetica delle interrogazioni effettuate, utile per analizzare:
le banche dati interrogate;
i servizi utilizzati;
il numero complessivo delle chiamate effettuate.
Accesso alla funzionalità
L’accesso alla funzionalità Audit Report avviene dalla sezione di audit e monitoraggio di GovDesk.
La disponibilità della funzionalità dipende dal profilo dell’utente e dalle autorizzazioni assegnate.
Configurazione del report
Per configurare un report è necessario indicare i parametri di analisi richiesti.
I parametri principali sono:
intervallo temporale da analizzare;
livello di analisi;
eventuali criteri di filtro disponibili nella maschera di configurazione.
L’intervallo temporale massimo analizzabile è pari a 3 mesi.
Livelli di analisi
Audit Report consente di generare report a tre livelli:
Organizzazione;
Ufficio;
Utente.
Il livello selezionato determina la granularità dei dati restituiti.
Organizzazione
L’analisi a livello di organizzazione restituisce una vista aggregata sull’utilizzo dei servizi da parte dell’organizzazione.
Questa vista è utile per verificare il volume complessivo delle chiamate e la distribuzione dell’utilizzo tra banche dati e servizi.
Ufficio
L’analisi a livello di ufficio restituisce una vista circoscritta alle attività associate a uno specifico ufficio.
Questa vista consente di verificare l’utilizzo dei servizi in relazione all’organizzazione interna dell’ente.
Utente
L’analisi a livello utente restituisce una vista riferita alle attività effettuate da uno specifico utente.
Questa vista può essere utilizzata per controlli puntuali sulle interrogazioni eseguite.
Generazione del report
Dopo aver configurato i parametri richiesti, l’utente può avviare la generazione del report.
GovDesk elabora le informazioni disponibili per il periodo selezionato e produce un file contenente i risultati dell’analisi.
Informazioni restituite
Il report prodotto contiene informazioni relative all’utilizzo dei servizi nel periodo selezionato.
Le informazioni restituite includono:
banche dati interrogate;
servizi utilizzati;
numero complessivo delle chiamate effettuate.
Interpretazione dei risultati
I risultati del report devono essere letti in funzione del livello di analisi selezionato.
Nel caso di analisi per organizzazione, i dati rappresentano il volume complessivo delle attività svolte dall’organizzazione.
Nel caso di analisi per ufficio, i dati permettono di confrontare l’utilizzo dei servizi tra le diverse unità organizzative configurate.
Nel caso di analisi per utente, i dati consentono di verificare le attività svolte dal singolo utente nel periodo selezionato.
Download del file prodotto
Al termine della generazione, l’utente può scaricare il file contenente i risultati dell’analisi.
Il file deve essere scaricato entro il periodo di retention previsto.
Retention dei report
Per il dettaglio completo delle tempistiche di conservazione, consultare la sezione Retention e svecchiamento dati.