Reset delle credenziali

GovDesk consente di reimpostare la password di accesso in due modalità: in autonomia dalla pagina di login o su richiesta all’amministratore dell’organizzazione.

Reset da parte dell’utente

Dalla pagina di login, sotto il form delle credenziali, è disponibile il link Password dimenticata. Selezionandolo:

• l’utente inserisce il proprio indirizzo e-mail istituzionale;

• GovDesk invia un messaggio con un link temporaneo per il reset;

• l’utente sceglie la nuova password e completa l’accesso.

Il link ha validità limitata e può essere utilizzato una sola volta.

Reset da parte dell’amministratore

L’amministratore dell’organizzazione può forzare il reset della password di un utente dal suo profilo. Dalla sezione Gestione utenti:

• selezionare l’utente dall’elenco per aprirne la scheda;

• premere il bottone Reset password;

• l’utente riceve via e-mail il link per impostare una nuova password.

Fino al completamento del reset l’account resta associato alle credenziali precedenti.